KI als Sales Coach: Orientierung schaffen und den Menschen im Fokus behalten

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Sarah Stock Lars Grasemann Michael Urbanke

In dieser Folge des Digital Impact Podcasts geben Lars Grasemann (netzstrategen) und Michael Urbanke (Verkaufsleiter bei Zeitungsverlag GmbH & Co Waiblingen KG) Einblicke in ein gemeinsames Projekt mit dem Zeitungsverlag Waiblingen (ZVW). Der Ausgangspunkt der Zusammenarbeit war ein klar definiertes Ziel: den unterschiedlichen Wissensstand im Verkaufsteam anzugleichen und digitale Produkte und Formate gemeinsam neu und tiefer zu betrachten.

Im Laufe des Projekts entwickelte sich daraus ein weiterer Schwerpunkt – der Einsatz eines KI-gestützten Sales Coachs. Dieser unterstützt dabei, Wissen zu bündeln, Orientierung im Verkaufsprozess zu geben und den Vertrieb im Alltag zu entlasten. Gleichzeitig wird deutlich, dass KI nicht den Menschen ersetzt, sondern ihn gezielt unterstützt. Die Episode zeigt, wie sich KI zunehmend im Arbeitsalltag etabliert, warum regelmäßiger Austausch im Team wichtig bleibt und welchen Einfluss Schulungen und Feedback auf die Qualität von Angeboten haben. Ein praxisnaher Blick auf ein Projekt, das zeigt, wie neue Formate, Technologie und Zusammenarbeit zusammenfinden.


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